Home / Kennisbank / Nummerbehoud voor je vaste telefoon

Praktische gids

Nummerbehoud voor je vaste telefoon

Een controlelijst voor het meenemen van je vaste nummer bij een pakketoverstap.

Door Redactie BellenTVInternet.nl · inhoudelijk gecontroleerd 1-8-2026

Afvinkacties

• Noteer nummer, contracthouder en klantgegevens exact.
• Controleer of nummerbehoud bij het gekozen pakket mogelijk is.
• Vraag behoud tijdens de bestelling aan.
• Bevestig de geplande overgang schriftelijk.
• Test inkomende en uitgaande gesprekken na activatie.

Bewijs en controle

Bewaar orderbevestiging, communicatie en retourbewijs van apparatuur.

Rode vlaggen

Zelf te vroeg opzeggen, afwijkende tenaamstelling of een onbevestigde overdrachtsdatum kan het proces verstoren.

Gevolg bij overslaan

Het nummer kan tijdelijk onbereikbaar zijn of niet volgens verwachting worden overgezet. Neem bij twijfel contact op met beide providers.

Klaar-criterium

Het bestaande nummer werkt op de nieuwe aansluiting en de oude dienst is correct beëindigd. Lees ook vast bellen kiezen.

Wie doet wat?

De contracthouder controleert tenaamstelling en gegevens. De nieuwe provider legt vast dat nummerbehoud gewenst is en bevestigt de procedure. De oude provider moet de overdracht kunnen verwerken; wijzig of beëindig daarom niet op eigen initiatief terwijl de aanvraag loopt. Ontbreekt een bevestiging, behandel de overdracht dan als niet geregeld. Een mondelinge toezegging zonder orderregel is geen klaar-criterium.